FAQ

 - 모든 티켓은 모바일티켓으로 운영되며, 실물 티켓이 제공되지 않습니다. 모바일티켓은 예매 즉시 나의 예매내역에서 확인 가능하며, 관람 하루 전일 20시에 멜론티켓 APP을 통해 예매자 아이디로 모바일티켓(QR코드)이 개별 발급됩니다. 

 - 글로벌 예매자의 경우 모바일 티켓 발급이 불가하며, 현장의 티켓부스에서 예매내역 및 본인 확인 절차 후 티켓 수령과 입장팔찌 착용이 가능합니다.

 - 예매한 티켓의 취소 및 환불은 공연 전일까지 가능하며, 예매처 규정에 따라 취소 수수료가 발생합니다. 

  자세한 규정은 예매처 하단의 예매 취소 조건을 확인해 주시기 바랍니다.
- 3일권 티켓은 5월 31일(금)~6월 2일(일) 3일 관람권으로, 부분 일자 취소 및 변경이 불가합니다.
- 출연 아티스트와 공연 시간은 부득이한 사정으로 변경될 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가합니다.

- 개인 사정, 변심으로 인한 취소 시에도 동일한 취소 규정이 적용되며 취소 수수료가 발생합니다.

- 우천 시에도 공연은 진행되며, 우천으로 인한 당일 취소 및 환불은 불가합니다.

- 공연 당일 교환 및 취소/환불은 불가합니다.

- 미취학 아동(본 공연 기준 2018년 1월 1일 이후 출생)은 보호자 동반 시 무료입장이 가능하나 취학아동은 반드시 티켓을 구매하여야 입장이 가능합니다.

- 공연 당일 현장에서 의료보험증, 주민등록등본, 여권 등을 확인합니다. 관련 서류 미지참 시 티켓을 구매하여야 입장이 가능합니다.

- 아동과의 동행을 예정하시는 경우 텐트, 그늘막 등 설치가 불가하오니 해당 시기의 일교차 및 기후와 페스티벌 현장을 고려하시어 예매 및 관람 준비를 하시기 바랍니다.

- 모바일티켓은 현장에서 입장팔찌로 교체, 수령/착용되며 이후부터 입장 대기 및 공연장 내로 출입할 수 있습니다.

- 입장팔찌배부처 및 티켓 현장구매 부스는 당일 오전에 운영되며 정확한 시간은 추후 공지됩니다.

- 입장팔찌는 팔찌배부처에서 모바일티켓 예매자 본인 확인 후, 1회에 한하여 스태프가 직접 착용해드리며 다른 형태의 전달 및 배부는 불가합니다.

- 입장팔찌 수령 시, 예매자 본인에 대한 확인 절차를 진행합니다. 모바일티켓과 예매자 신분증을 반드시 지참해주시기 바랍니다. (신분증 사본 가능, 신분증 내 사진으로 인물 식별이 가능해야 함).

*유효한 신분증

 - 입장팔찌 착용 후 입장 대기 및 공연장 내 자유롭게 출입이 가능합니다.

 - 모바일티켓과 입장팔찌는 핸드폰 미지참, 분실 및 훼손을 포함한 어떤 경우에도 일절 재발행이 불가합니다. 입장팔찌는 6월 2일 일요일 공연이 종료되는 시점까지 반드시 착용하여야 하므로 관리에 유의해 주십시오.

- 입장팔찌는 팔찌배부처에서 모바일티켓 예매자 본인 확인 후, 1회에 한하여 스태프가 직접 착용해드립니다. 이외 다른 형태의 전달 및 배부는 불가합니다.

안전사고 예방과 원활한 진행을 위해 각 공연장 입구에서 반입 금지 물품을 검사하고 있습니다.

- 다회용기에 싸 온 도시락을 제외한 공연과 관련 없는 업체에서 구매한 외부음식, 패스트푸드, 배달음식, 유리병/캔 음료 등 모든 외부 음식물의 반입은 일절 금지됩니다.

- 공연장 내로 반입이 금지된 음식은 공연장 외부 관객 휴식 공간에서 드시고 입장해 주시기 바랍니다.

- 공연장 내 500mL 이하의 페트병(1인 1개에 한함) 또는 개인 텀블러에 담긴 물을 제외한 모든 주류 및 음료는 반입할 수 없습니다.

- 20L를 초과하는 대형 아이스박스는 반입이 불가합니다.

- 캔, 병 및 불꽃놀이등의 화약류, 마약류 등 기타 위험물로 분류된 물품과 타인에게 위협이 될 수 있는 소지품의 반입은 불가합니다. 

   우산, 양산, 셀카봉의 경우 반입은 가능하나 시야 방해 등 주변 관객의 관람에 불편을 끼치지 않는 선에서 사용이 가능합니다.

- 휴대용 의자는 다리가 없는 의자에 한해 특정공간에서만 허용되며 주위 관객들에게 피해가 되거나 운영상 필요 시, 위치 이동 혹은 철거 조치됩니다. (캠핑 의자, 에어 베드 등 높이가 있는 경우 반입 불가)

- 유모차와 휠체어를 제외한 바퀴가 달린 물품의 반입은 금지됩니다. 유모차와 휠체어는 안전과 원활한 운영을 위하여 일부 구역으로 제한되오니 현장 진행요원의 안내에 협조해 주시기 바랍니다.

- 공연장 내에서는 캠핑, 취사가 금지되어 있습니다. 텐트/그늘막/취사도구/캠핑용품 등의 사용이 금지되며 확인 시 철거 조치됩니다.

- 동영상 촬영 및 녹음, 프로페셔널 장비(렌즈 탈부착이 가능한 장비, 캠코더 등)를 이용한 촬영,현장 생중계 등 저작권 관련 모든 경우 및 공연자와 관람에 방해가 되는 기타 모든 종류의 촬영은 금지됩니다.

- 반려견 등 동물은 아쉽게도 공연장 내로 동행하실 수 없습니다.

- 타임테이블은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

http://seouljazz.co.kr/bbs/content.php?co_id=timetable

- 돗자리 사용은 피크닉존으로 제한되며, 공연 및 현장 상황에 따라 사용이 불가할 수 있습니다.

- 돗자리 허용규격은 2인당 1.2m X 1m로 제한합니다. 돗자리가 큰 경우 허용규격에 맞춰 접어서 사용하여 주십시오.
   다리가 없거나 높이가 없는(다른 관객의 관람에 피해를 주지 않는) 등받이 의자 등의 사용이 가능합니다.

- 피크닉존이 만석일 경우, 스탠딩존에서 관람이 가능합니다. 스탠딩존에서의 돗자리 사용 및 공연 중 착석은 불가합니다.

- 공연장 내 장시간 자리 맡아 두기를 금지합니다. 돗자리와 짐을 둔 채 이동 시 분실물 발생과 안전사고가 발생할 수 있습니다. 관객의 부주의로 인한 안전사고 및 분실물 발생은본인에게 책임이 있습니다.

 - 페스티벌 내 모든 공연장은 지정 좌석제가 아니며 입장 순서에 따라 자유롭게 관람하실 수 있습니다.

- 올해 서울재즈페스티벌의 F&B, 홍보부스 입점 신청은 마감되었습니다.
  결과 발표는 개별로 연락드릴 예정이며, 관련 문의는 02-563-7110 혹은 sjf_fnb@privatecurve.com 으로 연락 주시기 바랍니다.

- 02-563-7110 혹은 info@privatecurve.com 으로 연락 주시기 바랍니다.

- 페스티벌 구역 내 유료 물품보관소를 운영합니다. 

- 귀중품 및 파손에 주의하여야 하는 품목은 보관되지 않습니다. 

- 물품보관소는 조기에 마감될 수 있으니 개인 짐을 최소화하시기 바랍니다