INFORMATION

제14회 서울재즈페스티벌 2020 4차 공지(최종)
2020.08.13
조회:2556

SJF2020_취소안내_국문-01.jpg

 

SJF2020_취소안내_국문-02.jpg

 

SJF2020_취소안내_국문-03.jpg

 

SJF2020_취소안내_국문-04.jpg

 

SJF2020_취소안내_국문-05.jpg

 

[SJF ANNOUNCEMENT]

제14회 서울재즈페스티벌 2020 4차 공지(최종)

 

‘제14회 서울재즈페스티벌 2020’을 기다려 주신 관객 여러분께 머리 숙여 감사드립니다.


서재페2020은 지속적인 코로나19(COVID-19) 위험으로 인하여 안전하고 자유로운 환경에서 즐길 수 있는 축제의 정상적 개최가 불가능할 것으로 판단됨에 따라 올해 일정을 취소하고 2021년 제15회를 개최하는 것으로 최종 결정하게 되었습니다.


힘든 시기에 보내주신 여러분의 관심과 인내에 다시 한번 진심으로 감사드리며, 안타까운 마음으로 불가피하게 내린 이번 결정에 대한 깊은 이해를 부탁드립니다.


제15회 서울재즈페스티벌 2021을 위하여 더 많이 준비하고 노력하도록 하겠습니다.

건강하고 밝은 모습으로 내년 봄에 만나 뵙겠습니다.

 

예매티켓은 예매처인 인터파크와 위메프의 방침과 절차에 따라 전체 취소 수수료 없이 전액 환불 처리됩니다. 아래의 내용을 확인하여 주십시오.

 

감사합니다.

 

 

[환불 절차 안내 – 인터파크]

1. 무통장입금

인터파크에서 발송한 취소 문자 수신 후, 인터파크 티켓 마이페이지에서 환불계좌를 직접 입력하시거나, 고객센터 1544-1555 통해 유선접수 가능하며 접수 후 영업일 3일 이내에 환불 조치됩니다.

2. 카드 결제

예매 시, 결제한 카드 승인분이 자동으로 취소 처리됩니다. 취소 완료는 카드사별로 약 5~7일 정도 소요됩니다. (환불 일자는 카드사별로 상이할 수 있습니다.)

▶인터파크 고객센터(1544-1555)

운영시간: 오전 9시~오후 6시(평일, 주말 및 공휴일)



[환불 절차 안내 – 위메프]

1. 무통장 입금

마이페이지 > 환불계좌 정보가 등록되었다면 영업일 기준 3~5일이내 입금 예정입니다. (주말/공휴일 제외)

문자 안내 후 3일내 계좌정보 확인되지 않을 경우 포인트 환불되는 점 참고해 주세요.

계좌등록 여부 확인 및 수정 방법은 아래 방법을 참고해 주세요.


[계좌등록 여부 확인]

마이페이지 > 회원정보 수정에서 확인 가능합니다.


[계좌번호 수정 및 초기화]

마이페이지 > 회원정보 수정 > 가려진 정보 보기 > 휴대폰 인증 후 계좌인증 및 초기화 가능합니다.

2. 카드 결제

일괄 예매 취소 처리되며 영업일 기준 1~ 4일 이내 승인 취소됩니다.

▶위메프 고객센터(1661-4764)

운영시간: 오전 9시~오후 6시(평일) / 오전 10시~오후 5시(주말 및 공휴일)


※ 연락처 변경 등의 사유로 개별연락을 받지 못하신 예매자께서는 각 예매처로 문의 부탁드립니다.



[예매 유지 관객 대상, 서재페2021 선예매 안내]

서재페2020 관련 4차 공지 시점인 8월 13일 (목) 낮 12시까지 예매 상태를 유지하며 기다려 주신 전체 티켓 권종(블라인드 티켓, 얼리버드 티켓, 2일권 정가 티켓, 1일권 할인 티켓) 구매자를 대상으로 ‘제15회 서울재즈페스티벌 2021’ 티켓예매 일정에 앞서 동일한 권종 선예매를 진행할 예정입니다.

서재페2020 예매 시 사용한 ID로 선예매 권한이 자동 부여되며, 권종별 선예매 티켓 오픈 일정에 따라 동일 ID로 로그인 후, 예매가 가능합니다. 상세일정 및 예매 방법은 '제15회 서울재즈페스티벌 2021' 관련 공지를 통해 안내될 예정입니다.


권종별 선예매권 예시)

8월 13일 (목) 낮 12시까지 예매 상태를 유지한, 

- 서재페 2020 블라인드 티켓 구매자 → 서재페 2021 블라인드 티켓 선예매권 부여

- 서재페 2020 얼리버드 티켓 구매자 → 서재페 2021 얼리버드 티켓 선예매권 부여

- 서재페 2020 2일권 정가 티켓 구매자 → 서재페 2021 2일권 정가 티켓 선예매권 부여

- 서재페 2020 1일권 프리세일 티켓 구매자 → 서재페 2021 1일권 프리세일 티켓 선예매권 부여